as77 নিয়ম ও শর্তাবলী
— আপনার অধিকার ও দায়িত্ব

সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") as77 প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম") এবং এর সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। as77.im ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করার মাধ্যমে, একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মাধ্যমে, বা প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন। as77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

এই শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে একত্রে প্রযোজ্য। এই তিনটি দলিল মিলে as77 ব্যবহারের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো তৈরি করে।

যোগ্যতা ও বয়সসীমা

as77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা থাকা আবশ্যক:

• বয়স: আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে। ১৮+ এই বয়সসীমা কঠোরভাবে প্রযোজ্য এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অবস্থান: আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে এবং এমন কোনো এলাকায় অবস্থান করা যাবে না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• পরিচয়: আপনাকে সত্যিকারের ও যাচাইযোগ্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
• মানসিক সক্ষমতা: আপনাকে সম্পূর্ণ মানসিকভাবে সুস্থ ও সিদ্ধান্ত গ্রহণে সক্ষম হতে হবে।
• স্ব-বর্জন: আপনি যদি নিজে থেকে as77-এ অ্যাকাউন্ট স্থগিত করে থাকেন, সেই মেয়াদে নতুন অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ

as77-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বিনামূল্যে। সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করুন — নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জন্মতারিখ সহ। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য পরবর্তীতে পরিবর্তন করতে হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সবগুলো বাতিল করা হবে এবং তহবিল জব্দ হতে পারে।
• আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড কখনো অন্যের সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন না হলে উত্তোলনের সুবিধা সীমিত থাকতে পারে।
• নিবন্ধনের পর আপনার মোবাইল নম্বরে একটি OTP (ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড) পাঠানো হবে। এটি দিয়ে অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে হবে।

KYC যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি, বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট), এবং নিজের সাম্প্রতিক ছবি।

জমা ও উত্তোলন নীতি

as77 বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়।

• জমা করা অর্থ কেবলমাত্র সেই অ্যাকাউন্টেই ব্যবহার করা যাবে যে অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা হয়েছে।
• উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উচ্চ চাহিদার সময় এটি সর্বোচ্চ ৪৮ ঘণ্টা হতে পারে।
• as77 কোনো জমা বা উত্তোলনে অতিরিক্ত প্রসেসিং ফি আরোপ করে না। তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডার নিজস্ব চার্জ নিতে পারে।
• উত্তোলনের আগে অবশ্যই KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে এবং অ্যাকাউন্টে সক্রিয় বোনাস থাকলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন বা তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

as77 নিয়মিত বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা অফার গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া উচিত। নিম্নলিখিত সাধারণ বোনাস শর্তগুলো সব ধরনের বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বার বাজি ধরতে হবে। সাধারণত বোনাসের পরিমাণের ২০ থেকে ৪০ গুণ, যা প্রতিটি অফারে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ পার হলে অব্যবহৃত বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল হয়ে যাবে।
• একক ব্যবহার: স্বাগত বোনাস প্রতি অ্যাকাউন্টে একবারই পাওয়া যায়। একই ঘরে বা একই IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে সীমাবদ্ধ থাকতে পারে। বোনাসের শর্তে উল্লিখিত গেমের বাইরে ওয়েজারিং গণনা নাও হতে পারে।
• সর্বোচ্চ বাজির সীমা: বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন একক বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারিত থাকে। এই সীমা লঙ্ঘন করলে বোনাস বাতিল হতে পারে।
• প্রমোশন কোড: প্রমোশন কোড প্রযোজ্য হলে অ্যাকাউন্টে জমা করার আগেই তা প্রবেশ করাতে হবে। পরবর্তীতে কোড প্রবেশ গ্রহণযোগ্য নয়।

ন্যায্য খেলা ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

as77 সকল খেলোয়াড়ের জন্য ন্যায্য ও সমান খেলার পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সমস্ত গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ এলোমেলো ও পূর্বানুমানযোগ্য করে তোলে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল হতে পারে:

• কোলুশন (Collusion): অন্য খেলোয়াড়দের সাথে গোপন যোগসাজশ করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে খেলা।
• বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ করা।
• অর্থ পাচার: প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচারের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং ও প্রতারণা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভাঙার চেষ্টা বা যেকোনো ধরনের প্রযুক্তিগত প্রতারণা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার: অন্যের অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন।

as77 সব সময় গেমের ন্যায্যতা নিশ্চিত করতে লেনদেন ও গেমপ্লে পর্যবেক্ষণ করে। কোনো অনিয়ম শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের বিরুদ্ধে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে। প্রয়োজনে আইনশৃঙ্খলা রক্ষাকারী বাহিনীকেও অবহিত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার as77 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এর জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করার আগে যেকোনো অবশিষ্ট তহবিল উত্তোলন করে নিন, কারণ অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সক্রিয় বোনাস বাতিল হয়ে যায়।

as77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইকরণের জন্য চাওয়া দলিল নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সরবরাহ না করলে।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন বলে সন্দেহ হলে।
• আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।
• দীর্ঘদিন (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় থাকলে — এক্ষেত্রে আগে থেকে ইমেইলে বা SMS-এ জানানো হবে।

দায়বদ্ধতার সীমা

as77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ফলে সরাসরি বা পরোক্ষভাবে সংঘটিত যেকোনো ক্ষতি, লোকসান বা আর্থিক সমস্যার জন্য as77 দায়ী নয়। বিশেষভাবে উল্লেখ্য:

• গেমিং হচ্ছে একটি বিনোদন কার্যক্রম। বাজিতে হারা অর্থের জন্য as77 কোনো দায় বহন করে না।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের সেবা বাধার কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য as77-এর দায় সীমিত।
• আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে ক্ষতি হলে — যদি এটি আপনার অবহেলার কারণে হয় — সেক্ষেত্রে as77 দায়ী নয়।
• গেম পরিষেবা প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) কর্তৃক গেম বন্ধ বা পরিবর্তনের কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য as77 দায়ী নয়।

তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে যদি প্রমাণিতভাবে কোনো খেলোয়াড়ের অর্থ অন্যায়ভাবে কাটা যায়, as77 তদন্ত সাপেক্ষে ক্ষতিপূরণ দেওয়ার সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে।

শর্তাবলী পরিবর্তন

as77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পরিবর্তনের অন্তত ৭ (সাত) দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এর মাধ্যমে সকল সক্রিয় ব্যবহারকারীকে জানানো হবে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।
• নতুন শর্তাবলীতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করার সুযোগ থাকবে।

এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ প্রতিফলিত করে। পুরনো সংস্করণের শর্তাবলীর প্রয়োজন হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

অভিযোগ দাখিলের পর আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া দেওয়ার চেষ্টা করি। জটিল বিষয়গুলো সমাধানে সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। আমাদের সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে আপনি বাংলাদেশের প্রচলিত আইনি পথে প্রতিকার চাইতে পারেন।